抖音房产在悄悄发力

任何一个赛道都有两种生意模式

一种是帮助货找到人，另一个是让人看到自己中意的货

房地产赛道当然也是如此

如何用互联网的方式做房地产

这可能是这五年来一直都在被讨论的话题

窥视于房地产庞大的份额，几乎每年都会有一些平台类企业试图用自己的方式尝试吃下这块蛋糕

但是我们现在回头看，似乎每次的过程都不是一帆风顺的

因为房地产非标、低频和高客单价的特殊性，好像阵地的环节永远没有办法被绕过

2025年的开年，我们来聊聊抖音

一个关注度比较高的互联网平台

关于抖音介入房地产的业务，其实在两年前就有知晓，直到今天我才和大家分享，是因为我突然发现不仅抖音构筑了与众不同的房产模式，更重要的是还取得了一定效果

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房地产这块蛋糕为什么难

因为这个行当看上去规模惊人，但是做起来又极其复杂

房地产之所以看起来很有做头，因为很多的观点已经都是明面上了

因为在整个市场环境的原因，客户不太主动去售楼处的大背景下，开发商预留了一笔还算可观的营销费用

一套房子最后成交了，随随便便就是几万的佣金，这是一笔非常可观的收入

而在另一头

现在开出带看佣金的项目并不是少数，几乎每个城市都有巨量这样的项目可以选择

这对于很多内容达人来说就是一个最好的机会

一边做优质内容获客，一边选好的项目

这两头的变化意味着现在的线上内容达人切入房地产赛道是非常好的时机

这些都是对的，但这些都只是看上去对的

当真的有达人试图介入房地产营销的过程中，房地产没办法类比其他商品电商化的最主要原因

就是整个商业化的过程没办法像其他产品一样可以线上化的这么彻底

房地产因为非标，并且客户的需求和总价如果有微调那么房源本身也就随之产生变化

所以几乎每套房子的成交只能在线下，发生在售楼处里

而产生兴趣在线上但是交易在线下的商业模式，就意味着这里存在一个自证环节

你如何证明你的客户是你的

这是很玄学的问题，但却在行业内真实发生着

就像开头说的，既然人人都看到这是一块巨大的蛋糕，那么后面就会有各路声音干扰你来证明你的客户不属于你

这是早期内容达人在对接房地产的时候，不论发生在哪个平台最后都很难做大的原因

不少内容创作者到最后自己也很绝望：明明都是我带过去的客户，最后怎么就不属于我了

这里有可能有其他中介的干扰，也有可能是案场的置业顾问的蛊惑，当然也有客户自己后面改变了主意

但是不论如何，这最后一公里显然没有大家想象的那么平坦

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这就是线下的现状

但是正是因为房地产本身的原因，又始终没有办法绕过这个环节

不正视这最后一公里，其实也就谈不上互联网嫁接房地产了

而对于抖音CPS模式而言，创造性的设定了一个角色：服务商

抖音合作了当地有服务能力的线下机构，给他们新的身份搭建新的服务体系

这个体系一边对接达人线上获得的客户，一边对接房源，然后在最后一公里实现房客匹配的工作

第一是客户需要从线上到线下然后还有进入到售楼处，这里就有服务的问题

第二房源的对接，如何选房如何挑房，这是完全不同于内容的工作物种

线下的客户需要保护，线下的客户也需要服务

看上去到这里都还是挺好的趋势

但是我今天想和大家表达的是，抖音不仅依赖自己内容生态的优势在切入房地产，更重要的是，抖音真的在认真规划这个赛道的格局和走势发展

有几个细节值得注意

我们看到这样阵地模式的以点带面形成，需要服务商在里面做串联

但是抖音内又有另外一个机制：每个只要抖音进入的核心城市，最少保证两家以上的服务商

这么一个限制条件的存在本质上就是防止服务商在单点城市形成垄断，从而让达人拥有更多的选择

也让服务商加强对达人的服务和对客户的服务

第二个，就是客户保护

抖音开发了巨好房系统，这是抖音生态内的客户报备小程序

2025年的核心计划就是未来线上内容客户必须要在线上官方平台上流转和完成

从而让客户从线上线下流转的过程中得到更好的保护

保护达人的利益，也更好的保护客户的服务

这两个机制的存在，最内核的目的就是让生态能成为生态

相互支持相互服务也相互制衡

这点很重要，也是我认为抖音真的懂房地产的根本原因，只有解决了这点，未来抖音在流量和内容上发力才会真正实现从十到百的结果

所以我们确实看到最近有着大量在内容上的发力

2024年抖音在17个城市举办了抖音生活服务美好购房节，落地了17场官方大场直播，成交GTV接近20亿

另外相关的培训和达人养成计划也开始通过服务商开始点对点的输出

整体的规模和雪球效应开始形成

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过去五年，行业对于渠道的讨论一直没有停过

但是很多第三方讨论过去的渠道模式都是简单的将模式具象化，对标具体的企业然后陷入自己的困局中

而往往忘了客户到底在哪里

今天之所以在这里分析抖音，正是因为对于这个内容平台在想要切入这个阵地的时候，第一没有看老办法，第二没有因为自己做内容就失去对于行业的敬畏

所谓的三方制衡本质上都是希望链路从线上到线下都能感受到较好的服务和体验

在整个行业供需结构发生转变之后，交易模式一定会从过去的货找人到人找货的过程

不论是强调线下的贝壳模式还是强调线上的抖音模式，都是基于这样的链路产生的模式

我们谈论对于行业的敬畏，如果着眼于最小着眼点就是客户本身

抖音的CPS模式之所以能有如今这样的结果，正是因为真正意义上都在围绕着用户思考

房地产营销渠道化的终局还未结束，但是很明显抖音为此做足了准备